如何做一名出色的部門經理

  • [原  價] ¥18000元
    [關  注] 5948次
  • [授課天數] 2
    [課程類別] 人力資源
  • [授課講師] 易生俊
  • [學員對象] 職能部門總監/經理、職能部門主管、大區/區域經理、儲備干部、新提拔的經理/主管、從專業人才轉型到管理
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網上優惠價:¥15000元
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 課程背景

作為一個企業的中堅力量,部門經理的角色成功與否對于企業的經營成敗至關重要.據調查,要想成為一名優秀的部門經理,需經過十年時間的磨練.一個未接受過系統訓練的管理者,其管理經驗累積直到合格,期間企業需要付出相當的成本企業重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?

 

本課程從人力資源人才開發的角度出發,結合易生俊老師16年多的人力資源管理經驗及中高層管理經驗和管理咨詢經驗,從三個視角看問題,總結提煉本課程,旨在為企業分憂,為個人指點方向,幫助新任經理在有限的時間內做好角色轉換,導入系統化的管理理念,提升管理技能;為已經在崗一定時間的部門經理提供系統化的訓練,進一步提升管理技能.

 

說明:本課程與易生俊老師《非人力資源經理的人力資源管理》、《企業與員工雙贏的指南針:個人品牌塑造》配套學習,對提升在任和新任部門經理的效果更為顯著.)

 

 課程收益

 理解部門經理的角色.

 理解、掌握目標管理的工具、方法,提升目標管理能力.

 理解、掌握時間管理的工具、方法,提高時間運用效率.

 理解、掌握會議管理的工具、方法和技巧,提高主持會議能力.

 理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧,提高溝通效率和效果.

 課程大綱

 

第一部分  導入

第一個問題:為什么時代不斷進步,知識不斷豐富,我們卻越來越累?

第二個問題:公司越來越大,但是我們在做事情的時候,可調用的資源卻越來越少?

管理的本質

團隊思考方法

管理的規律

管理者應該具備的基本訓練是什么?

 

第二部分  部門經理的角色認知

管理者的角色是由管理者的任務所決定的

擔任部門經理前后工作職責的變化

人格角色的PAC理論

上司和下屬間是哪種角色類型?

管理者的煩惱和快樂

管理者的角色和任務

管理者的職責

 

第三部分  部門經理的目標管理

管理者與目標

為什么需要目標管理

設定目標有什么好處?

目標不是一個單純的數字,而是一個體系

現場練習:判斷哪些是好目標?

目標制定的基本原則

如何設定目標

目標制定的工具-問題樹

現場練習:目標設定

目標確定之后需要進一步明確行動計劃-PDCA

為什么還明確行動計劃

管理者必須明確計劃對于其管理的功能和作用

計劃在團隊管理中的作用

把目標轉換為計劃的過程

常用的計劃工具

工具箱:計劃模板

目標和計劃的執行

目標管理在執行過程中需要不斷地進行關鍵控制點的檢查

 

第四部分  部門經理的時間管理

管理人員的最多抱怨是什么呢-時間

管理時間的實質

時間管理的發展

重要的事和緊急的事

80與20法則

如何使得相同的時間里面獲得更高的回報

時間管理的四個步驟

葛魯夫的杠桿率

案例:提高杠桿率的方法

提高管理杠桿率的工作方法

改進時間管理的策略

管理時間,首先是挑戰自我

創造有條不紊的工作環境

信息分類方法

處理無關來訪的技巧

溝通的習慣

準時的習慣

 

第五部分  部門經理的會議管理

兩個問題

會議的利弊

現場練習:會議盤點

日本人開展會議革命

會議效率不高的主要原因

如何從5大步驟看一次會議的全貌

思考和點評:依四項基本原則開好單一的一個會議

提高會議效率的方法

有效會議checklist

個人會議技巧-如何在會議上發言

個人會議技巧-如何在會議上做開場白

個人會議技巧-如何在會議上做主題發言

個人會議技巧-如何在會議上做發言的結尾

個人會議技巧-如何在會議上做會議記錄

個人會議技巧-會議主持人的主持技巧

會議中的意外情況處理

 

第六部分  部門經理的溝通管理

何謂溝通?

溝通的功能

溝通的效果

溝通的經典模型

如何獲得良好的溝通效果

提問是調動聽眾的最好方式

溝通過程中的提問方式

如何與上司溝通—上行溝通

上司喜歡的幾種下屬

現場討論:與上司的距離

與下屬溝通—下行溝通

工作分派及類型

為什么要工作分派?

什么任務可以分派給下屬?

可以分派給誰?

工作分派的指導原則

如何給員工下達指示

員工輔導與關懷

衡量下屬需求的要素

如何跨部門溝通—平行溝通

 

第七部分  互動答疑

課程回顧

互動答疑

 

² 課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實用工具等!

 

 

   易生俊講師有20年中高層管理實踐和管理咨詢經驗,有大型項目咨詢實戰經驗,現為中大咨詢公司和AMT咨詢公司的特聘專家講師和專家顧問.
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