流程管理初階課程:跨越森嚴部門壁壘,全員高效流程管理

  • [原  價] ¥18000元
    [關  注] 6393次
  • [授課天數] 1
    [課程類別] 綜合管理
  • [授課講師] 易生俊
  • [學員對象] 中高層管理者、流程和制度管理人員、信息系統管理人員、人力資源績效管理人員、職能部門骨干、大區/區域經
  • [咨詢電話] 我們老師現在正在忙,請在線報名,我們老師會盡快和您聯系
  • [其它信息] 報名/咨詢  
網上優惠價:¥15000元
我要報名
  • 課程詳情
  • 講師介紹
  • 相關課程
  • 該機構其它課程

 課程背景

任何組織的運轉都離不開流程,沒有流程,組織將無法有序地運轉.基于此,管理組織就是管理流程這種論斷自有它的道理.然而,組織在流程管理方面都存在這樣或那樣程度不同的問題:部門壁壘森嚴,流程形同虛設;流程主體不清,無法落實;流程審批環節過多,耗時費力,影響組織的競爭力;有些流程已經書面化,有的還存在于執行人的大腦中,等等.如何設計科學合理、操作性強的流程,對組織健康發展關系重大.

 

本課程由淺入深,從流程基本概念,到如何設計流程、管理流程,旨在幫助組織樹立正確的流程意識,掌握科學的流程設計方法和工具,使組織走在正確的流程管理的軌道上,最終幫助組織提升管理效率和效果.

 

 課程收益

 理解流程管理在企業運營中的價值.

 理解流程和流程管理的基本知識.

 理解、掌握流程設計的方法、步驟和流程圖繪制工具.

 了解流程優化與流程重組,知曉流程重組的指導原則和實施步驟.

 理解、掌握流程管理的流程的設計要點.

 知曉建立流程體系運行保障機制的關鍵點和開展流程審計的要領.

 了解推動流程執行落地的方法.

 課程大綱

第一部分:流程管理在企業運營中的價值

1. 企業普遍存在的流程管理問題:部門壁壘、流程隱性、……

2. 什么是流程?

3. 流程的特點是什么?

4. 流程的幾個基本概念

5. 什么是流程管理?

6. 流程管理的本質、工具和手段

7. 流程管理的戰略作用

8. 流程與價值鏈、供應鏈之間的關系

9. 流程管理與知識管理的關系

 

第二部分:如何設計流程

1. 一個好流程的標準

2. 流程設計五步法

 明確組織架構與權責

 分析活動與確定流程清單

三種確定關鍵流程的方法:戰略地圖、價值樹模型圖、流程體系圖

 開展流程分析:如何運用龜形圖法進行流程分析

互動練習:如何有效識別流程關鍵點?

 編制流程文件:GE二維法的應用

 組織流程溝通與討論

3. 二種繪制流程圖的方法和步驟:Visio和PPT

4. 繪制流程圖時易犯的幾個錯誤和對策

5. 從現有制度中浮現流程的技巧

互動練習:從一份制度中浮現流程

 

第三部分:流程優化與流程重組

1. 流程優化

 什么是流程優化?

 流程優化實現的方法、工具

2. 流程重組

 流程重組的由來:邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮

 流程重組的定義及其兩個關鍵特征

 流程重組的目標與作用

 實施流程重組的指導原則

 實施流程重組的步驟

 

第四部分:流程管理的管理

1. 誰是流程的管理者?

2. 流程的推廣和監控及動態管理

3. 如何讓流程執行到位?IT與流程e化

4. 如何設計流程管理的流程?

5. 建立流程體系運行保障機制的關鍵點

6. 開展流程審計的要領

 

² 課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實用工具等!

   易生俊講師有20年中高層管理實踐和管理咨詢經驗,有大型項目咨詢實戰經驗,現為中大咨詢公司和AMT咨詢公司的特聘專家講師和專家顧問.
在線報名/咨詢

特別提示:如您在培訓過程中出現爭議,請通知我們。我們將按照您所留信息為您協調處理。因此請勿必填寫準確有效信息,否則無法保證您的權益。同時在線提交報名,部份課程可享受優惠。

聯 系 人: *
預計參加:*
聯系電話:
手機號碼:
郵箱地址:
公司名稱:
QQ號碼:
所在地址:
咨詢留言: *